第206章(第2/3页)
天到急诊挺晚了，你看到我们急诊这个情况，所以排队也挺久的。”
敏护士其实依然没有太想明白，当天那么多候诊，那么多抢救的情况下，袁少勇是怎么从她这拿了号，如此快速的就完成了就诊。
“我们的医生看完认为骨裂不严重，保守治疗可以愈合。”
“我们是中西医结合骨伤医院，一些小伤没必要手术，保守治疗对患者更好。”
“但是袁少勇夫妻不这样认为，在当值医生给出判断后，他们回到分诊台对我进行了辱骂。”
敏护士的讲述不快，她尽量保证自己平铺直叙，不掺杂一点自己的主观感受影响客观判断。
但是几个警察都听得不由得皱起了眉头，来医院求诊还这样，太不礼貌了。
“我为了安抚他们的情绪，按他们要求开了检查，然后给挂了第二天的专家号。”
“那是我们从建院之初就来了的老专家，医术了得，但是他们第二天去了，并且也闹得非常不愉快，门诊护士还和我们联系，问我们怎么回事。”
“我们猜到了他可能会投诉，但是没想到她后面好几天一直投诉。”
投诉的内容翻来覆去就那么几条，指责护士态度恶劣，搞歧视。
投诉医生消极应对，对于患者积极治疗的要求不理会。
投诉一次，院内相关部门就要来调查一次。
门诊急诊护士台都有监控，所以究竟谁有理，谁无理取闹一目了然。
但是诊室内为了患者隐私，不会装监控，而且一室一患，多数时候还是关着门的。
里面发生了什么，外面不太清楚。
根据对两个当班医生的了解得到的答案一致：两夫妻坚持要求手术。
在医生详细的告诉他们病情不需要手术，骨科手术不是万灵药，术后也会有后遗症并发症，手术也有风险等一系列情况后，他们依然要求手术。
话里话外阴阳医生资历不够……
几轮投诉下来，相关人员对于投诉内容都快倒背如流了。
“后来有没有再投诉，我们不清楚了，因为医务部说他们知道怎么处理了，不排除直接就回复了。”
护士长补充解释，毕竟这么无理投诉，没有必要再浪费大家的时间。
“既然你们医院两个医生给出的专业判断都是不需要手术，为什么后来又做手术了？”
敏护士茫然的看向护士长，她再没接触过这两口子，不知道后面的情况。
“你先出去吧，其他情况我和警察同志沟通。”
“别急，我们还没提问呢，稍等两分钟。”张云鹏立刻阻止。
“我想了解下，在就医过程中，谁和你们发生的冲突，是患者还是患者家属。”
“家属。”敏护士非常笃定。
“他老婆，好像姓古，全名不记得了，都是他老婆来排队，缴费，然后吵架。”
“态度呢？”
敏护士又看了一眼护士长。
“实话实说。”
“很差，谩骂，辱骂张口就来，根本不听其他人的解释劝阻。”
“好的，我们了解了。”张云鹏听到古玉珠的表现，心里难受了一下。
在公安局的询问室里都这么嚣张的人，怕是在医院这种地方会更过分。
敏护士离开了办公室，童远舟提出让护士长查下手术情况。
护士长查完又是疑惑的“咦”。
“他后来入院手术，是左手小臂骨折了，我看病历写的骨裂合并骨折。”
“我是护士肯定不比医生专业，但是根据我的工作经验，他肯定是二次受伤了。”
骨裂不会引起骨折，更何况袁少勇当地医院给的包扎处理没问题，只要他遵医嘱好好恢复不会有问题。
但是后面骨折这个情况，护士给不出解释。
“那他是怎么入院的？不是从你们急诊？”
童远舟有些诧异
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敏护士其实依然没有太想明白，当天那么多候诊，那么多抢救的情况下，袁少勇是怎么从她这拿了号，如此快速的就完成了就诊。
“我们的医生看完认为骨裂不严重，保守治疗可以愈合。”
“我们是中西医结合骨伤医院，一些小伤没必要手术，保守治疗对患者更好。”
“但是袁少勇夫妻不这样认为，在当值医生给出判断后，他们回到分诊台对我进行了辱骂。”
敏护士的讲述不快，她尽量保证自己平铺直叙，不掺杂一点自己的主观感受影响客观判断。
但是几个警察都听得不由得皱起了眉头，来医院求诊还这样，太不礼貌了。
“我为了安抚他们的情绪，按他们要求开了检查，然后给挂了第二天的专家号。”
“那是我们从建院之初就来了的老专家，医术了得，但是他们第二天去了，并且也闹得非常不愉快，门诊护士还和我们联系，问我们怎么回事。”
“我们猜到了他可能会投诉，但是没想到她后面好几天一直投诉。”
投诉的内容翻来覆去就那么几条，指责护士态度恶劣，搞歧视。
投诉医生消极应对，对于患者积极治疗的要求不理会。
投诉一次，院内相关部门就要来调查一次。
门诊急诊护士台都有监控，所以究竟谁有理，谁无理取闹一目了然。
但是诊室内为了患者隐私，不会装监控，而且一室一患，多数时候还是关着门的。
里面发生了什么，外面不太清楚。
根据对两个当班医生的了解得到的答案一致：两夫妻坚持要求手术。
在医生详细的告诉他们病情不需要手术，骨科手术不是万灵药，术后也会有后遗症并发症，手术也有风险等一系列情况后，他们依然要求手术。
话里话外阴阳医生资历不够……
几轮投诉下来，相关人员对于投诉内容都快倒背如流了。
“后来有没有再投诉，我们不清楚了，因为医务部说他们知道怎么处理了，不排除直接就回复了。”
护士长补充解释，毕竟这么无理投诉，没有必要再浪费大家的时间。
“既然你们医院两个医生给出的专业判断都是不需要手术，为什么后来又做手术了？”
敏护士茫然的看向护士长，她再没接触过这两口子，不知道后面的情况。
“你先出去吧，其他情况我和警察同志沟通。”
“别急，我们还没提问呢，稍等两分钟。”张云鹏立刻阻止。
“我想了解下，在就医过程中，谁和你们发生的冲突，是患者还是患者家属。”
“家属。”敏护士非常笃定。
“他老婆，好像姓古，全名不记得了，都是他老婆来排队，缴费，然后吵架。”
“态度呢？”
敏护士又看了一眼护士长。
“实话实说。”
“很差，谩骂，辱骂张口就来，根本不听其他人的解释劝阻。”
“好的，我们了解了。”张云鹏听到古玉珠的表现，心里难受了一下。
在公安局的询问室里都这么嚣张的人，怕是在医院这种地方会更过分。
敏护士离开了办公室，童远舟提出让护士长查下手术情况。
护士长查完又是疑惑的“咦”。
“他后来入院手术，是左手小臂骨折了，我看病历写的骨裂合并骨折。”
“我是护士肯定不比医生专业，但是根据我的工作经验，他肯定是二次受伤了。”
骨裂不会引起骨折，更何况袁少勇当地医院给的包扎处理没问题，只要他遵医嘱好好恢复不会有问题。
但是后面骨折这个情况，护士给不出解释。
“那他是怎么入院的？不是从你们急诊？”
童远舟有些诧异
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