第一章(第4/5页)
，因为我哥听到都会背了。他放弃说服我，只叮嚀我照顾自己，便结束了通话。
我哥，三十五岁，是游戏公司的工程师，他与嫂嫂在台中生活，育有一个五岁的女儿了，我们通常是两个月才会见到面。
我收起那抹无奈，来到客户家门前。前来应门的是他们的小女儿，这对年轻夫妻存够了头款准备买房，我带他们看了三个月的房屋。我很喜欢这家人，他们给予的尊重，让处在高压环境中的我感到一丝温暖。
「阿姨，这个给你吃，很好吃哦。」小女孩每次见面时，都会把她觉得珍贵的小东西送给我，我知道那是她单纯的心意，这让我感到无比窝心。这次也不例外，她笑瞇瞇地递给我一颗得来不易的小糖果，像是递给我一份纯粹的信任。
「谢谢你～」我接过糖果，心中暗自期许：愿你永远保持这份纯真。
我与客户的讨论持续了一个多小时，气氛逐渐凝重。我面有难色地摊开市场行情，直白地切入事实：「您们也知道，现在这种房型在市场上很抢手，您出的价格对屋主来说没有太大吸引力，他可能寧愿等下一组，也不愿跟您们谈耶！」
「立媛，麻烦你尽量帮忙谈，你也知道我们也有小孩，也要预留一些钱装潢...。」太太眼神真挚，态度诚恳地说。
「我会把您们的情况跟屋主沟通。但比较现实的是，对屋主而言，最后还是回归价格。您们若真想买到，恐怕还是得有加价的心里准备哦～」
我属于直接型业务。庆幸自己是女生，这让我的直白少了一份攻击性，多了一份中肯。在金额庞大的房地產交易里，屋主惜售，买方求廉，是永恆不变的人之常情。面对那些对价格硬如磐石的屋主，我也早已习以为常。
买方出价后，我的忙碌程度会更上一个层级。就在我联络负责该案的a同事商讨洽谈细节时，手机里的插播声像永不间断的鸣笛，在耳膜边缘反覆试探着我的耐性。我瞥了一眼手机萤幕，是屋主吴太太狂打。
我一结束通话，还没来得及调整紊乱的心情，屋主吴太太的名字再度跃上萤幕。我认命地接起并客气地说：「嗨！吴太太您好，不好意思啊，刚刚在电话中，什么事啊？」
「我跟你说哦，你之前帮我找的那个租客，今天都已经十号了，他还没缴房租耶！他怎么这样啊，当初给他方便让他先搬，现在付房租还不乾不脆的，你有没有什么办法啊！」吴太太气噗噗地抱怨着，语气中充满不满。
「我来帮您催他一下，也许他是忙忘了，我问问后再跟您说。」我心平气和地说，想要就此结束话题掛掉电话。
但吴太太显然正处于情绪的高点，继续说：「帮我催一下，不要每个月都要查，很麻烦耶。当初是透过你们帮忙找的租客，现在遇到这种事情，你们能帮什么吗？还是就只能等他付吗？我不能叫他搬走或没收押金？他已经违约了！」
我瞄了一下手錶，五点，我与另一位客户约六点带看，资料都还没印，心焦如焚。我快速地回到车上，改用免持通话：「吴太太，我现在赶着去带看，晚点回到店里再跟您说明这部分可以吗？」
「你先大概跟我说一下啦！」她坚持着。
我只好耐着性子，解释押金的用意，以及为何不能请锁匠开门等行为。然而我的说明不但没有让她气消，反而点燃了她的歇斯底里，她不断碎念台湾对房东不公平，偏袒承租方。
我心想，跟我抱怨又有何用？但即使心里烦躁，我依然保持专业的礼貌继续说明：「是啊，毕竟法律是保护弱势的，租客是属于弱势方，不过您还是可以用合法管道催讨的哦！」
「我先帮您跟租客提醒匯房租，或许他只是忘记了...。」我一边安抚她的情绪，一边告诉她我会再帮她询问承租方，费了好大一番功夫，才掛掉这通令人身心俱疲的电话，匆忙地赶去与六点看房的客人会合。
晚上七点，带看结束。客户对刚看的几间都不考虑。身为积极的业务，儘管此时的我已飢肠轆轆，仍不愿放弃。我发挥本能，重新筛选
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我哥，三十五岁，是游戏公司的工程师，他与嫂嫂在台中生活，育有一个五岁的女儿了，我们通常是两个月才会见到面。
我收起那抹无奈，来到客户家门前。前来应门的是他们的小女儿，这对年轻夫妻存够了头款准备买房，我带他们看了三个月的房屋。我很喜欢这家人，他们给予的尊重，让处在高压环境中的我感到一丝温暖。
「阿姨，这个给你吃，很好吃哦。」小女孩每次见面时，都会把她觉得珍贵的小东西送给我，我知道那是她单纯的心意，这让我感到无比窝心。这次也不例外，她笑瞇瞇地递给我一颗得来不易的小糖果，像是递给我一份纯粹的信任。
「谢谢你～」我接过糖果，心中暗自期许：愿你永远保持这份纯真。
我与客户的讨论持续了一个多小时，气氛逐渐凝重。我面有难色地摊开市场行情，直白地切入事实：「您们也知道，现在这种房型在市场上很抢手，您出的价格对屋主来说没有太大吸引力，他可能寧愿等下一组，也不愿跟您们谈耶！」
「立媛，麻烦你尽量帮忙谈，你也知道我们也有小孩，也要预留一些钱装潢...。」太太眼神真挚，态度诚恳地说。
「我会把您们的情况跟屋主沟通。但比较现实的是，对屋主而言，最后还是回归价格。您们若真想买到，恐怕还是得有加价的心里准备哦～」
我属于直接型业务。庆幸自己是女生，这让我的直白少了一份攻击性，多了一份中肯。在金额庞大的房地產交易里，屋主惜售，买方求廉，是永恆不变的人之常情。面对那些对价格硬如磐石的屋主，我也早已习以为常。
买方出价后，我的忙碌程度会更上一个层级。就在我联络负责该案的a同事商讨洽谈细节时，手机里的插播声像永不间断的鸣笛，在耳膜边缘反覆试探着我的耐性。我瞥了一眼手机萤幕，是屋主吴太太狂打。
我一结束通话，还没来得及调整紊乱的心情，屋主吴太太的名字再度跃上萤幕。我认命地接起并客气地说：「嗨！吴太太您好，不好意思啊，刚刚在电话中，什么事啊？」
「我跟你说哦，你之前帮我找的那个租客，今天都已经十号了，他还没缴房租耶！他怎么这样啊，当初给他方便让他先搬，现在付房租还不乾不脆的，你有没有什么办法啊！」吴太太气噗噗地抱怨着，语气中充满不满。
「我来帮您催他一下，也许他是忙忘了，我问问后再跟您说。」我心平气和地说，想要就此结束话题掛掉电话。
但吴太太显然正处于情绪的高点，继续说：「帮我催一下，不要每个月都要查，很麻烦耶。当初是透过你们帮忙找的租客，现在遇到这种事情，你们能帮什么吗？还是就只能等他付吗？我不能叫他搬走或没收押金？他已经违约了！」
我瞄了一下手錶，五点，我与另一位客户约六点带看，资料都还没印，心焦如焚。我快速地回到车上，改用免持通话：「吴太太，我现在赶着去带看，晚点回到店里再跟您说明这部分可以吗？」
「你先大概跟我说一下啦！」她坚持着。
我只好耐着性子，解释押金的用意，以及为何不能请锁匠开门等行为。然而我的说明不但没有让她气消，反而点燃了她的歇斯底里，她不断碎念台湾对房东不公平，偏袒承租方。
我心想，跟我抱怨又有何用？但即使心里烦躁，我依然保持专业的礼貌继续说明：「是啊，毕竟法律是保护弱势的，租客是属于弱势方，不过您还是可以用合法管道催讨的哦！」
「我先帮您跟租客提醒匯房租，或许他只是忘记了...。」我一边安抚她的情绪，一边告诉她我会再帮她询问承租方，费了好大一番功夫，才掛掉这通令人身心俱疲的电话，匆忙地赶去与六点看房的客人会合。
晚上七点，带看结束。客户对刚看的几间都不考虑。身为积极的业务，儘管此时的我已飢肠轆轆，仍不愿放弃。我发挥本能，重新筛选
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