八零之发家养娃 第357节(第2/3页)

便出事,她也第一时间解决,没有出现大纰漏。

    再者,还有同样能干的赵素雅,陆夏也就不需要将大量的精力放在购物广场上。

    丁丹雪的报告是陆夏一手□□的,因此非常清晰明确。

    陆夏扫了一眼就大概知道是个什么情况,原本以为过了三天的活动期,营业额会大幅度下跌,没想到很是争气。

    虽然不如刚开业那三天人山人海,挤得挪不动路,可依然是大家购物首选的地方。

    人少了,反而还更方便购物。

    虽然营业额有所降低,却比预测的好了许多,且还在一步步缓慢上升。

    “表现得不错啊。”

    丁丹雪笑道:“现在年轻人都喜欢到这里逛街,老年人也很喜欢过来看特价区。咱们的东西品质都是有保障的,大家过来买东西心里也比较放心。”

    现在假冒伪劣产品不少,服务也不到位。

    要是买了什么坏了,只能自认倒霉,消费者处于劣势。

    他们却是不同,尤其是在超市里购买的东西,要是出现损坏或是不合适的,七天以内都是可以拿来退的。

    超过七天,则会根据使用的程度,进行一定的补偿。

    如果是商品质量有问题,不仅退回全款,还会进行双倍赔偿。

    一开始还有人不相信,从来卖东西的人,把东西卖了就不愿意负责,找各种借口拒绝。

    老百姓们只能自认倒霉,一点办法也没有。

    陆夏竟然敢这样承诺不少人心存怀疑。

    可当有人退款成功后,一下觉得这里是不一样的。

    尤其是发现了伪劣产品,他们二话不说直接退款,还将其他同种货物都给暂时下架。

    若是发现产品都是有质量问题的,他们会追责厂家,并且给发现的消费者发赔偿金。

    陆夏点点头:“品控一定要做好,每次进货的时候都得多盯着点,该谁的责任就让谁的责任,不管是谁都得担起责任。”

    “是,我们在上新之前,都会对新品进行检测,通过了之后才会上到货架。”

    虽说购物广场只有一部分是陆夏的产业,可其他大部分店铺都遵循陆夏的管理模式,都非常的注重商品的品质。

    商场里大部分员工,都是经过陆夏训练的。

    为了保证商场的口碑,陆夏在开业前就主动跟商铺老板进行联系,帮助他们训练服务员。

    商场的顶层是员工区,普通人是没法进去的。

    上面不仅有员工食堂,还有休息室和活动室,方便大家在休息的时候,可以过来放松。

    员工食堂对陆夏旗下员工是免费的,员工餐的水平一如既往地高,而且还是自助的,菜色也非常的丰富。

    其他商铺的员工,经过了陆夏这边安排的统一免费培训的,也是有资格进入餐厅的。

    只不过他们不是陆夏的员工,因此想要吃饭是得花钱。

    不过非常的实惠,跟自己做也差不了多少,有的甚至更便宜。

    因为超市有购货渠道,能拿到便宜的食材。

    但是休息室却是免费提供给大家的,休息室里有健身器材,也有扑克电视等用于休闲放松的。

    甚至还有躺椅,提供给他们睡觉。

    有些人因为遇到一些是,甚至直接跑到这里住下。

    想要安家是不被允许的,可偶尔过夜还是不成问题。

    这一举措使得员工们会主动过来培训,并且运用在平常工作中。

    因为商场有意见箱,要是自己的服务遭到投诉,也将会失去‘顶楼资格’。

    ‘顶楼资格’是大家对此进行的调侃,也是一种肯定。

    有了这样的举措,也使得其他店铺服务品质等,得到进一步的提升。

    如此一来,也更加地吸引顾客,形成了良性循环。

    陆夏这么做虽然干涉了经营,可商铺老板不用花一分钱,就有人帮自己教导售货员,就

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